A Axians Portugal associa-se mais uma vez ao IDC Directions, na qualidade de Diamond Sponsor, para dar mais um contributo à reflexão sobre a Transformação Digital, em particular, sobre a forma como as empresas podem multiplicar a inovação numa economia cada vez mais digital.
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Customer Experience (CX) é um tema cada vez mais em destaque em empresas inovadoras, que apostam no sucesso focando-se nos clientes. Na verdade, o objetivo é ambicioso: tornar clientes em fãs! Fãs leais, que recomendam a experiência e estabelecem até uma relação emocional com o produto ou serviço. Há agora uma busca por proporcionar a experiência perfeita ao cliente.
A Axians Portugal é parceira associada do Smart Open Lisboa (SOL) – Mobility, um programa de implementação de startups, que junta pela primeira vez, numa iniciativa deste género, os principais players de mobilidade da capital e o Município de Lisboa.
A Axians Portugal foi reconhecida nos Microsoft Inspire Awards, na categoria de Apps & Infra Partner of the Year, para Portugal. O evento realizou-se a semana passada, em Las Vegas, na presença de dezenas de milhar de conferencistas, para celebrar e reconhecer uma vez mais, a inovação, o crescimento e a diferenciação entre parceiros daquela que é uma das mais relevantes grandes marcas tecnológicas a nível mundial.
A necessidade de implementar uma nova plataforma de contact center surge para manter a operacionalidade do serviço ao cliente, garantir uma simples e suave transição entre plataformas e permitir transformar a experiência de atendimento do cliente Ageas Seguros.
O objetivo desta iniciativa é distinguir personalidades e projetos cuja transformação digital teve um impacto significativo para as organizações e para a sociedade.