Customer Stories

Em apenas dois meses, a Axians fez nascer um escritório. O projeto passou por estocar e pintar paredes, alterar plantas, incorporar linhas de comunicação, instalar equipamento informático e de escritório. Passou ainda pela construção de toda a infraestrutura do edifício ao nível de cablagem para ligação dos equipamentos eletrónicos. Apenas esta última componente era atividade core da Axians.

A necessidade de implementar uma nova plataforma de contact center  surge para manter a operacionalidade do serviço ao cliente, garantir uma simples e suave transição entre plataformas e permitir transformar a experiência de atendimento do cliente Ageas Seguros.