Os nossos serviços

Na Axians criamos, disponibilizamos e gerimos
um amplo conjunto de serviços TIC inovadores
e chave-na-mão.
Conseguimos fazê-lo porque apostamos em profissionais verdadeiramente apaixonados por tecnologia e pelo seu impacto num mundo repleto
de novas possibilidades.
Lado a lado com os nossos clientes, há quase 30 anos, acompanhamos todo o ciclo de vida dos seus projetos de IT, acrescentando valor real aos seus negócios.

Serviços End-to-End

Consulting & Audits

Somos parceiros de confiança

Num mundo em evolução frenética, são várias as situações que obrigam a rever estratégias e comportamentos. Evolução dos mercados, fusões de empresas, desenvolvimento de processos… os exemplos multiplicam-se. Na Axians aconselhamos e apoiamos os nossos clientes no planeamento e implementação de novas estratégias e nas alterações de processos. Como verdadeiro parceiro de confiança, asseguramos que as decisões são sustentáveis e fazemos questão de manter um acompanhamento que se mantém muito para além da fase de implementação.

Otimizamos processos

Não queremos ser um elemento estranho na cultura empresarial dos nossos clientes. É por isso que começamos por conhecer a fundo os seus processos de negócio e a sua infraestrutura de TI. A partir daí, apoiamos as equipas de gestão na análise, planeamento e implementação de novas ideias, tendo como base a ideia de que as TI não são apenas suporte ao negócio. Funcionam como verdadeiro catalisador para a otimização dos processos existentes.

A nossa vasta experiência e abordagem integradora na gestão de projetos asseguram que até as tarefas mais complexas podem ser facilmente definidas, bem planeadas e implementadas de forma transparente e consolidada. Sempre em cooperação consigo, trabalhamos tanto a um nível global (como na definição da sua estratégia de TI), como a um nível mais particular (como na otimização do procurement de componentes de hardware e software).

Orientamos os seus projetos

O primeiro passo é analisarmos rigorosamente os requisitos de cada projeto. Este é um processo-chave para a criação de um roadmap que dê resposta a cada negócio. A nossa presença local em várias geografias e o conhecimento prático de uma grande variedade de indústrias permite-nos ultrapassar este primeiro nível com facilidade.

A nossa relação com os clientes é centralizada num único interlocutor, que assume a responsabilidade de gestão de todos os aspetos do projeto: prazos, orçamentos, opções tecnológicas e gestão da implementação, com vista aos melhores resultados.

Design & Engineering

Selecionamos os melhores recursos

A nossa experiência nos mais variados mercados transformou-nos em verdadeiros especialistas na área das TIC, o que se reflete na nossa oferta única, inovadora e abrangente, que inclui serviços de manutenção para as mais atuais tecnologias. Só assim conseguimos selecionar, a cada momento, os recursos que melhor se adequam às suas necessidades.

Desenhamos soluções personalizadas

Como temos em conta as necessidades particulares dos nossos clientes, as soluções são sempre desenhadas à medida dos seus negócios. E, para chegarmos às ofertas ideais, é necessário colocar as questões certas: quais são os constrangimentos técnicos, humanos e orçamentais? Quais são as soluções relevantes?

Na Axians, as respostas adequadas são resultado de processos extremamente focados:

  • Auditoria (estudos, viabilidade técnica, recomendações) e apoio ao responsável do projeto
  • Pesquisa, levantamento e seleção das tecnologias mais relevantes
  • Especificações técnicas e funcionais
  • Formação
  • Financiamento

Monitorizamos todos os processos

Com o design do projeto concluído e os recursos apropriados selecionados, desenvolvemos a infraestrutura de rede TIC, em todas as suas vertentes. Na Axians, temos capacidade de desenvolver os trabalhos de engenharia necessários para a implementação de uma infraestrutura de rede, assim como as próprias redes (cabos, pontos de acesso, antenas…). Sabemos ainda lidar com infraestruturas auxiliares como fontes de alimentação, sistemas de ar condicionado ou alarmes, o que garante níveis de implementação muito completos.

Em cada fase, gerimos e coordenamos todas as equipas técnicas envolvidas no projeto: desde os trabalhos mais pesados (operações com gruas, transporte por helicóptero…) a certificados de conformidade elétricos. Apresentamos, assim, resultados eficientes e rigorosos, assegurando ainda a segurança de todos os bens e colaboradores.

 

Deployment

Criamos soluções à medida

Acreditamos que os projetos de integração só são bem-sucedidos quando há uma implementação de metodologias comprovada. Para tal, é necessário um profundo conhecimento das fases de pesquisa e consultoria, para a posterior integração dos diferentes módulos que dão origem à solução:

  • Integração e configuração dos elementos tecnológicos da solução
  • Prova de conceito para validar a relevância da solução encontrada
  • Implementação
  • Teste de aceitação
  • Formação e suporte aos utilizadores

A passagem de conhecimento é uma prioridade para a Axians, de forma a ajudar os utilizadores a melhorarem a sua experiência.
Comprovando o grau de especialização que atingimos neste tipo de serviços, recebemos, da parte dos nossos parceiros fabricantes de TI, diversas certificações que testemunham os elevados níveis de qualidade que conseguimos atingir nesta componente de integração, fase crucial para o sucesso dos projetos idealizados.

Integramos redes de comunicação e armazenamento

Na Axians disponibilizamos todos os serviços solicitados, desde o planeamento do projeto a desenvolvimentos específicos, aplicações add-on, testes de integração e PoCs. Recorremos a uma metodologia com resultados comprovados, integrando todas as tecnologias necessárias para redes de comunicação eficientes.

Não esquecemos a questão crucial do armazenamento, que muitas vezes depende dos ambientes de multi-fabricantes. Com a Axians, os clientes não têm de recorrer à experiência de diferentes players para obterem o apoio necessário. Ajudamos o seu negócio a ter, novamente, a visibilidade dos seus ambientes, através de um processo de integração, que aumenta o tempo de vida dos seus atuais recursos de armazenamento, maximizando a sua taxa de utilização.

 

Operations & IT Services

Manutenção e gestão de operações

O dinamismo das Tecnologias de Informação e Comunicação leva a que se tenha de optar por soluções sustentáveis. Tendo em conta essa necessidade, os serviços disponibilizados pela Axians prolongam o ciclo de vida dos recursos e melhoram o desempenho da sua infraestrutura tecnológica. Com estas soluções, poderá responder aos desafios tecnológicos, mantendo os sistemas existentes:

  • Serviços de suporte e monitorização, managed services
  • Manutenção proativa e reativa
  • Operações on site ou outsourced
  • Gestão de instalações
  • Gestão de performance

Para o seu negócio, desenvolvemos serviços adaptados à sua realidade, tendo em conta variáveis como o nível de especialização in-house, os constrangimentos orçamentais e outros requisitos operacionais (como manutenção no terreno, sistemas empresariais, resolução de problemas, ToIP, sistemas de mensagens, VPN, assim como reporting em servidores e aplicações).

Evitamos falhas

Qualquer falha de sistema pode ter grande impacto nos processos do seu negócio, podendo até torná-los indisponíveis. O Network Operations Center (NOC) é o centro de operações da Axians Portugal, que procura proativamente essas falhas antes de terem qualquer impacto nos utilizadores. O NOC está disponível 24/7 para monitorizar redes, proceder a tarefas de manutenção e upgrades ou até recuperar de falhas de rede ou aplicacionais. Esta monitorização pode ser realizada on site ou remotamente.

Monitorizamos as redes

O Service Level Agreement traduz o nível de qualidade aplicável aos serviços de suporte e manutenção fornecidos pela Axians. Cada acordo é específico para cada cliente, tendo em conta o seu ambiente e requisitos. Verificamos que todos os clientes partilham uma solicitação comum: em regime de outsourcing, a Axians é responsável por todas as operações de monitorização de rede. Esta escolha baseia-se na total confiança que os clientes têm no nosso serviço, beneficiando de relatórios regulares que lhes conferem o controlo da infraestrutura de TI.

Gerimos o desempenho

Na Axians realizamos todas as operações que asseguram performances de elevada qualidade para os seus processos de negócio. Isto envolve, nomeadamente, a monitorização de todos os eventos de rede, a disponibilidade de testes e a simulação de carregamento e de erros, entre outros. Só assim garantimos que as suas necessidades são totalmente satisfeitas.

Armazenamos à sua medida

Oferecemos serviços de armazenamento flexíveis e de performance elevada. Apresentamos opções IaaS, Paas e SaaS, disponibilizadas a partir de clouds públicas, privadas e híbridas. Num grande conjunto de soluções, podem ser utilizados os modelos de auto provisionamento e de pay-as-you-grow, tendo todos por base uma faturação automatizada.